आईजीआरएस पोर्टल पर आई हर शिकायत का समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण समाधान
चन्दौली। उत्तर प्रदेश सरकार की 'शून्य सहनशीलता' वाली सख्त नीति को अमल में लाते हुए चन्दौली पुलिस ने कानून-व्यवस्था के साथ-साथ जन शिकायतों के निस्तारण में नया कीर्तिमान गढ़ा है। मार्च 2026 में जारी प्रदेश स्तरीय रैंकिंग में जनपद चन्दौली ने आईजीआरएस (समन्वित शिकायत निवारण प्रणाली) से प्राप्त सभी शिकायतों का 100% निस्तारण कर प्रदेश में प्रथम स्थान प्राप्त किया। यह उपलब्धि लगातार तीसरे माह हासिल की गई है, जहां चन्दौली ने कुल 125 में से पूर्ण 125 अंक अर्जित किए।
यह सफलता महज आंकड़ों तक सीमित नहीं, बल्कि जनता की विश्वासयोग्य पुलिसिंग का प्रतीक है। पुलिस अधीक्षक श्री आकाश पटेल के नेतृत्व में जनपद के सभी अधिकारी और थाना प्रभारी जनसुनवाई पोर्टल पर आने वाली हर शिकायत को प्राथमिकता देते हैं।
उनके सतत निर्देशों के क्रम में:
त्वरित प्रेषण:
आईजीआरएस सेल द्वारा शिकायतें ऑनलाइन संबंधित थानों को तुरंत भेजी जाती हैं। थाना प्रभारी और अधिकारी निर्धारित समयसीमा में जांच पूरी कर रिपोर्ट अपलोड करते हैं। आवेदक से पुलिस कार्यवाही पर संतुष्टि का फीडबैक लिया जाता है, जिससे कार्य की गुणवत्ता में निरंतर सुधार होता है।
इस प्रक्रिया से न केवल शिकायतें हल होती हैं, बल्कि जनता का पुलिस पर भरोसा भी बढ़ता है।
मुख्यमंत्री कार्यालय द्वारा सभी 75 जिलों के जनसुनवाई पोर्टल के आंकनों का मूल्यांकन किया जाता है, और चन्दौली ने इसमें अव्वल रहकर साबित कर दिया कि 'जन सेवा ही हमारा धर्म' सच्ची भावना से निभाया जा सकता है।
एसपी आकाश पटेल ने कहा, "हमारी टीम की मेहनत और जन-केंद्रित अप्रोच का यह परिणाम है। आगे भी शिकायत निस्तारण में शत-प्रतिशत सफलता सुनिश्चित करेंगे।" यह उपलब्धि चन्दौली पुलिस को प्रदेश की मिसाल बनाती है, जहां अपराध नियंत्रण के साथ जनसुनवाई भी प्राथमिकता है।
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